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En este instante del tiempo las redes sociales cobran una influencia cada vez mayor. Y su alcance tiene una penetración que aumenta gradualmente con el correr de los días, de tal modo que es casi imposible prescindir de ellas.
 
En este contexto es totalmente extraño que determinada persona, empresa grande, o corporación no se encuentre presente aunque sea en Facebook. Pero, ¿Qué sucede con las Pymes (SMEs)?
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Otra punto a favor para Twitter, y van… Es que la red social de los 140 caracteres viene de incorporar, entre otras cosas, Twitter Media Studio, Stickers promovidos, #FoodFlock, y moderación de comentarios en Periscope. Para finalmente, satisfacer a más de uno al presentar “Moments”. Una nueva feature que llegó a Argentina después de haber sido lanzada en países como Brasil, Colombia y México.
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Con más que el vigor de una tendencia pasajera, el influencer se viene posicionando como instrumento de marketing desde hace algún tiempo. Las redes sociales en este escenario, profesan un rol fundamental.
 
Parte del éxito de estos fenómenos en los cuales se apoyan muchas estrategias de marketing, se debe a su presencia en un puñado de medios, en los cuales son reconocidos por sobre los demás usuarios por algún atributo en particular. Read more

How to use social media listening to understand and engage your customers, and innovate your brand

 

There is an infinite variety of opinions out there, and there is no denying the value of social media listening and analysis. From the basic to the advanced, there are numerous ways of doing this, but also there is no denying that the most efficient way is through of a social media listening tool for a product or service.

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Measurement is fundamentally about performance against objectives. So, we measure our performance against the objectives established in the social media plan. A lot of what passes for measurement in social media is really data collection – tracking Followers or Likes, blog traffic or consumer engagement on Facebook.

 

Unless you have measurable objectives and targets in each of these areas, you are collecting data not measuring. What do you want to happen as a result of your social media campaign or initiative? You have to measure that.

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