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Cuando una organización invierte todos los esfuerzos en su estrategia comunicacional es muy probable que tenga que trazar objetivos. Para cumplir dichas metas es necesario que entienda quiénes son sus stakeholders, pensar en tácticas para cada uno, diseñar los mensajes clave, ejecutar las acciones y luego evaluar los resultados.
 
En el aspecto digital, acá está uno de los puntos clave, el análisis de los resultados: ¿Qué se mantiene y qué se corrige?  
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Entre las distintas posibilidades de monitoreo tanto en páginas web como en las redes sociales, es necesario tener en cuenta si las palabras claves a utilizarse podrían tener otros significados que no sean compatibles con los resultados esperados de la búsqueda. Hay marcas que tienen un gran nivel de ambigüedad, como es el caso de las empresas de Telefonía Claro o Personal, algunos nombres personales, o una institución que se llame Bienestar, por ejemplo. 
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Hoy en día en internet hay un aglomerado de contenidos sobre todo tipo de información y en distintos tipos de canales. Aun cuando segmentamos las investigaciones a una única entidad, que en este caso podría ser el monitoreo de una Marca, una Personalidad, una Institución o un tema específico de conversación, tanto los sitios tradicionales como las redes sociales arrojan distintos e infinitos artículos y opiniones de los usuarios, por lo que leer toda esa información llevaría mucho tiempo y dificultaría el reporte de los datos.  
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¿Cómo es posible saber cuál es la demanda vigente para poder salir al mercado con una solución que haga la diferencia y que sea efectiva?
 
El análisis de tendencias puede ser de gran utilidad para saber qué está pasando en la industria propia, cuáles son los movimientos y las nuevas formas de pensar que están circulando en la mente de sus consumidores. Este tipo de análisis dará un panorama más extenso de la situación y pondrá a la empresa al tanto de las novedades que circulan y que deben tener en cuenta para su producción. 
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La lengua es el medio principal para expresarnos que tenemos los seres humanos y es un elemento que está directamente vinculado a la vida en sociedad y, por ende, a la comunicación. Con la lengua hacemos cosas: afirmamos, opinamos, agradecemos, expresamos contento o disgusto… En definitiva, mediante la lengua transmitimos lo que sentimos, lo que pensamos, lo que nos pasa. Es una herramienta y un medio que nos rodea y de la cual hacemos un uso constante.
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