O número de brasileiros com internet no Smartphone superou os 70 milhões no último trimestre de 2015 de acordo a dados da Nielsen IBOPE. As redes sociais e aplicativos para a comunicação são predominantes entre os apps mais populares. Esto representa um grande desafio às empresas de telefonia celular do país: seguir melhorando a qualidade dos serviços e oferecer aos usuários canais de comunição que atendam ao rápido crescimento que o mercado vem apresentando, e para esse desafio é indiscutível a importância das redes sociais, tanto para o Marketing das companhias de telefonia, como para o serviço de atendimento ao cliente. Apresentamos um panorama da performance das empresas de telefonia celular no Facebook y Twitter durante o primeiro trimestre de 2015.

 

Para a geração deste relatório foram considerados os dados de atividade das propriedades de social media das marcas analisadas. Essas métricas são reportadas da mesma forma em cada uma das redes e não foram manipuladas, para manter a clareza e a possibilidade de comparação.

 

FONTE DE DADOS

Socialmetrix Quantum

 

REDES ANALISADAS

Facebook (Fan Pages)

Twitter (Handles)

 

SOBRE AS MARCAS

As 5 marcas de telefonia celular com maior atividade em Social Media no Q1 2016

Vivo

Claro

Oi

Tim

Nextel

 

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