Monitora, classifica e avalia automaticamente os comentários online das pessoas, determinando opiniões positivas e negativas sobre marcas e produtos, outorgando informação sobre sua reputação, suas características mais relevantes e as fontes mais influentes na comunicação.
- - Monitora blogs, fóruns, redes sociais, sites de opiniões de produtos e meios tradicionais online.
- Coleta de publicações editoriais, comentários e opiniões.
- Identifica Marcas, Produtos, Serviços e as suas características.
- Qualifica as opiniões como Positivas, Negativas e Neutrais. Esse processo é automatizado baseado em uma plataforma de processamento de linguagem natural proprietária, uma das poucas a nível mundial.
- Permite acompanhar a percepção dos usuários de internet sobre marcas, produtos ou ações de marketing e/ou comunicação.
- Gera o ambiente integrado ideal para análises qualitativas e quantitativas.
- Permite reagir respondendo os comentários originais com apenas um clique.